En semanas anteriores detono una denuncia en contra de las instituciones financieras la cuales hacían cobros no autorizados por los clientes. Ante esta acusación por redes sociales las autoridades tomaron cartas en el asunto y se puso en vigencia Resolución 463, la cual establece que las instituciones que incurrieron en estos cobros deberán retornar los fondos a sus clientes con el interés que establece la ley. Los bancos tendrán 30 días para realizar los trámites respectivos para las investigaciones de los casos que se han presentado mediante reclamos. Para las pericias se buscaran documentación en la cual los clientes hayan aceptado caros adicional, caso contrario se procederá a devolver los valores, cabe mencionar que estas instituciones estarán bajo la mira de la Superintendencia de Bancos.
