Los cobros indebidos por instituciones bancarias a los usuarios ha despertado varias investigaciones e innumerables quejas; por este motivo las autoridades han habilitado varios medios para receptar las quejas de los afectados.
Lenin Moreno anunció el día de ayer que está disponible una línea telefónica exclusiva para denuncias ( 1800 IDEBIDOS ). Así también la Superintendencia de Compañía puso a disposición su página web un formulario de reclamos donde pide datos de la entidad que ejecutó el cobro indebido.
La defensoría del Pueblo manifestó que sus instalaciones también están disponibles para receptar denuncias en caso de que el usuario sienta que su inconveniente no ha sido resuelto.
